Leads do site com a sua origem no CRM: HubSpot, Pipedrive, Brevo, Salesforce ou webhook
De onde veio o lead? A transferência para o CRM regista a origem, a campanha e o ID do clique para cada contacto, sem necessidade de um plugin de formulário.
Sem a sua origem, um lead vale metade
O CRM contém o nome, o e-mail e a mensagem. O que falta é a pergunta mais importante para o marketing: o contacto veio de um anúncio do Google, do Instagram ou de uma pesquisa orgânica? Sem esta informação, não é possível determinar quais as campanhas publicitárias que trazem clientes.
Como funciona a transferência
Após o envio bem-sucedido de um formulário, o Tag Manager envia os campos e os dados da campanha para o serviço Trackum, que os encaminha para o destino do utilizador. As chaves do CRM permanecem no servidor e não no site. O lead tracking rd permite uma análise precisa, enquanto o lead source tracking garante que a origem do lead é registada corretamente.
- Origem, meio e campanha a partir dos parâmetros UTM
- IDs de clique do Google, Meta, Microsoft, TikTok e LinkedIn
- Página de destino e página de referência
- Primeiro e último contacto mantidos separadamente
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O que chega ao CRM
No HubSpot, são criadas propriedades cujos nomes começam com trackum_. No Pipedrive, são criados campos de pessoa como "Trackum Quelle" e "Trackum Kampagne". No Brevo, os contactos podem também ser adicionados a uma lista e, no Salesforce, chegam como leads. Com um webhook, o utilizador recebe tudo em formato JSON. A combinação de lead scoring e lead tracking facilita a gestão de potenciais clientes.
Proteção de dados
Os dados da campanha são apenas recolhidos após o consentimento para marketing. O contacto em si não é armazenado permanentemente, apenas encaminhado. Um contrato de tratamento de dados cobre o processamento.
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Custos
A configuração custa 150 euros, uma vez. O funcionamento custa 19 euros por mês.
Perguntas frequentes
Quais destinos estão disponíveis?
E-mail, HubSpot, Pipedrive, Brevo, Salesforce via Web-to-Lead e um webhook para Zapier, Make, n8n ou o seu próprio sistema.
O que acontece se o meu CRM estiver indisponível?
A Trackum envia então o contacto por e-mail, para que nenhum se perca.
Quão seguro é o webhook?
Cada pedido inclui uma assinatura no cabeçalho X-Trackum-Signatur, criada com HMAC-SHA256 e um segredo que apenas o utilizador conhece.
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