Google Ads Conversion nicht erfasst: Ursachen und Prüfablauf

Wenn Google Ads eine Conversion nicht erfasst, liegt es fast immer an einer von wenigen Ursachen: Der Conversion-Tag wird nicht ausgelöst, er sendet mit falscher Conversion-ID oder falschem Label, er wartet auf eine Einwilligung, die nie gesetzt wird, oder die Klick-ID gclid geht unterwegs verloren. Seltener ist die Conversion-Aktion selbst falsch angelegt oder Auto-Tagging ausgeschaltet. Mit dem Prüfablauf weiter unten findest du die Ursache meist in einer halben Stunde, ohne raten zu müssen.

Google Ads Conversion nicht erfasst: erst den Status prüfen

Bevor du in den Code gehst, schau in Google Ads im Menü Zielvorhaben unter Conversions in die Zusammenfassung. Die Spalte Status zeigt für jede Conversion-Aktion, ob Google überhaupt Daten bekommt. Google hat die Statusnamen 2026 überarbeitet und führt sie nach und nach ein. Falsch konfiguriert bedeutet laut Google-Hilfe: Wegen eines Einrichtungsfehlers oder eines defekten Tags werden keine Conversions mehr erfasst. Ältere Ansichten zeigen an dieser Stelle Nicht bestätigt oder Inaktiv. In allen drei Fällen liegt der Fehler fast immer auf der Website: Der Tag ist nicht eingebaut, wurde bei einem Relaunch entfernt oder wird nie ausgelöst.

Warten auf Conversions, früher Keine aktuellen Conversions, heißt: In den letzten 7 Tagen wurde keine Conversion erfasst. Das kann harmlos sein. Laut Google-Hilfe ist die Aktion dann oft jünger als 48 Stunden, die Kampagnen sind pausiert oder es kommen zu wenige Besucher. Kommen aber nachweislich Anfragen oder Käufe über Google Ads, ist das ein klares Zeichen: Die eigentliche Conversion wird nicht ausgelöst oder nicht der Kampagne zugeordnet. Prüfe zusätzlich, ob die Conversion-Aktion als primäre Aktion eingestellt ist. Sekundäre Aktionen erscheinen nur in der Spalte Alle Conversions, nicht in der normalen Spalte Conversions, und die Gebotsstrategie nutzt sie nicht.

Warum zählt Google Ads keine Conversions? Die häufigsten Ursachen

Wenn Google Ads keine Conversions zählt, stecken in der Praxis immer wieder dieselben Fehler dahinter. Viele davon passieren nicht bei der Einrichtung, sondern später, wenn jemand die Website ändert, ein Formular-Plugin aktualisiert oder den Cookie-Banner austauscht.

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Wird die Conversion auf der Dankeseite überhaupt ausgelöst?

Viele Einrichtungen lösen die Conversion für Google Ads beim Aufruf einer Dankeseite aus. Das ist einfach und robust, solange es diese Seite noch gibt. Häufig wird bei einer Überarbeitung aber auf eine Bestätigung im Formular selbst umgestellt. Das Formular sendet seine Daten dann per AJAX im Hintergrund und zeigt nur einen Satz wie Danke für deine Nachricht an. Eine neue Seite wird nicht geladen, und der Trigger für die Dankeseite greift nie.

Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Handwerksbetrieb lässt seine Website von einer Agentur erneuern. Das alte Kontaktformular leitete auf /danke weiter, das neue zeigt eine Meldung direkt unter dem Formular. Die Anfragen kommen weiter per E-Mail, Google Ads zeigt seit dem Relaunch aber keine Conversions mehr. Die Gebotsstrategie verliert ihre Datengrundlage und gibt das Budget nach und nach für die falschen Suchbegriffe aus. Die Lösung ist ein Trigger, der auf die erfolgreiche Übermittlung reagiert, etwa auf ein Ereignis, das das Formular-Plugin in den Datenlayer schreibt, oder auf das Erscheinen der Erfolgsmeldung.

Prüfe auch, ob der Trigger für die Conversion zu breit ist. Löst er schon beim Klick auf den Absenden-Knopf aus, zählt auch jede fehlgeschlagene Eingabe. Dann hast du zwar Conversions, aber die falschen.

Blockiert die Einwilligung die Conversion?

Seit Google für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) den Google Consent Mode v2 verlangt, liegen viele Fehler an der Verbindung zwischen Cookie-Banner und Google-Tags. Der Standard steht richtig auf abgelehnt, doch wenn jemand zustimmt, wird die Zustimmung nicht als Update an Google gemeldet. Die Tags bleiben im eingeschränkten Zustand und setzen keine Cookies, und Conversions werden nicht wie erwartet gezählt.

Einen Einwilligungsfehler erkennst du in der Vorschau des Google Tag Managers: Klicke im Banner auf Zustimmen und sieh nach, ob ein Consent-Update erscheint, in dem ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf granted stehen. Fehlt es, liegt der Fehler beim Banner oder bei seiner Einbindung. Ein zweiter typischer Fehler sind Tags mit einer zusätzlichen Einwilligungsprüfung, die auf eine Kategorie warten, die der Banner gar nicht kennt.

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gclid, Weiterleitungen und Auto-Tagging

Google ordnet eine Conversion über die Klick-ID zu: Die gclid (Google Click Identifier) wird beim Klick auf die Anzeige als Parameter an die Adresse gehängt. Damit das funktioniert, muss Auto-Tagging in den Kontoeinstellungen von Google Ads eingeschaltet sein, und die gclid muss auf der Zielseite ankommen. Leitet deine Website von der Anzeigenadresse auf eine andere Adresse weiter und verwirft dabei die Parameter, kann Google die Conversion keinem Klick mehr zuordnen.

Ob die gclid ankommt, testest du einfach: Hänge an deine Startseite testweise ?gclid=test123 an und rufe sie auf. Steht der Parameter nach allen Weiterleitungen noch in der Adresszeile, ist alles in Ordnung. Ist er weg, muss die Weiterleitung angepasst werden. Achte auch auf die finale URL in den Anzeigen selbst: Sie sollte direkt auf die endgültige Adresse zeigen. Lädt das Google-Tag oder ein Tag vom Typ Conversion-Verknüpfung auf allen Seiten, speichert es die Klick-Information in einem eigenen Cookie deiner Domain, damit die Conversion auch einige Seiten später zugeordnet werden kann.

Prüfablauf mit dem Tag Assistant

Den Prüfablauf mit dem Tag Assistant gehst du immer in dieser Reihenfolge durch. So schließt du eine Ursache nach der anderen aus und musst nichts doppelt prüfen.

• In Google Ads Status, Conversion-ID, Label und primär oder sekundär jeder Conversion-Aktion notieren.
• Die Website über eine Adresse mit ?gclid=test123 öffnen und den Tag Assistant oder die Vorschau im Google Tag Manager starten.
• Im Cookie-Banner zustimmen und prüfen, ob das Consent-Update ankommt.
• Eine echte Testanfrage oder einen Testkauf abschließen und prüfen, ob der Conversion-Tag mit der notierten ID und dem Label auslöst.
• Den Vorgang ohne Einwilligung wiederholen und prüfen, ob sich die Tags dann so verhalten, wie es deine Einwilligungslösung vorsieht.
• Nach einigen Stunden in Google Ads nachsehen, ob die Testconversion erscheint, zugeordnet zum Tag des Klicks.

Bedenke beim Prüfen: Google Ads zeigt neue Conversions mit Verzögerung an, oft erst nach einigen Stunden. Und Conversions erscheinen standardmäßig an dem Tag, an dem auf die Anzeige geklickt wurde, nicht an dem Tag der Anfrage. Wer heute einen Fehler behebt, sieht die Wirkung also nicht sofort in den Zahlen von heute.

Fehler finden lassen statt suchen

Die Fehlersuche bei Conversions in Google Ads ist machbar, kostet aber Zeit, und manche Fehler zeigen sich erst, wenn man mit und ohne Einwilligung testet. Der Gratis-Check von Trackum öffnet deine Seite in einem echten Browser, prüft sie dreimal und zeigt, welche Tags fehlen, doppelt laufen oder nicht auf die Einwilligung reagieren. Er kostet nichts, braucht keine Anmeldung und dauert zwei Minuten. Findet er Fehler, behebt die Reparatur für 79 € alle Befunde in deinem vorhandenen Google Tag Manager, getestet und mit kurzem Bericht.