Tracking-Audit: GA4, Google Ads und Tag Manager prüfen

Ein Tracking-Audit prüft, ob Google Analytics 4 (GA4), Google Ads und der Google Tag Manager das messen, was sie messen sollen: jede Anfrage und jeden Kauf genau einmal, und vor der Einwilligung nichts, was eine Einwilligung braucht. Ein gutes Audit schaut nicht nur in die Einstellungen, sondern prüft im echten Browser, was deine Seite tatsächlich sendet.

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Wann lohnt sich ein Tracking-Audit?

Ein Tracking-Audit lohnt sich, sobald du den Zahlen nicht mehr traust. Typisch ist, dass die Anfragen in GA4 nicht zu den Mails im Postfach passen, dass Google Ads plötzlich weniger Conversions meldet, obwohl das Telefon genauso oft klingelt, oder dass niemand mehr weiß, welche Tags im Google-Tag-Manager-Container wofür da sind. Häufig beginnt das Problem mit einer Änderung, die mit Tracking scheinbar nichts zu tun hat.

• Relaunch oder neues Theme der Website
• neuer Cookie-Banner oder Update des bisherigen
• neues Formular-Plugin oder geänderte Danke-Seite
• Wechsel der Agentur oder des Dienstleisters
• neue Werbeplattform, etwa Meta oder LinkedIn

Was prüft ein Tracking-Audit?

Ein vollständiges Tracking-Audit deckt sechs Bereiche ab. Für jeden gibt es eine klare Frage und ein Werkzeug, mit dem du sie beantwortest. Die meisten Werkzeuge sind kostenlos und kommen von Google selbst.

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Wie läuft ein Tracking-Audit Schritt für Schritt?

Ein Tracking-Audit beginnt immer im Browser, nicht in den Berichten. Berichte zeigen nur, was angekommen ist, nicht, was gesendet wurde oder hätte gesendet werden sollen. Öffne deine Seite in einem privaten Fenster, damit keine alten Cookies und keine frühere Einwilligung das Ergebnis verfälschen. Starte parallel den Vorschaumodus des Google Tag Managers, der für jeden Seitenaufruf zeigt, welche Tags ausgelöst wurden.

• Seite laden, ohne im Banner zu wählen, und im Reiter „Netzwerk“ prüfen, was hinausgeht.
• In einem neuen privaten Fenster „Ablehnen“ wählen und dieselbe Prüfung wiederholen.
• In einem dritten Fenster „Alle akzeptieren“ wählen und prüfen, ob jeder Tag genau einmal auslöst.
• Eine Testanfrage über das Formular schicken und in der DebugView von GA4 das Ereignis suchen.
• In Google Ads den Status der Conversion-Aktionen und das Datum der letzten Conversion prüfen.

Notiere jeden Befund mit Seite, Zeitpunkt und Ursache. Lösche deine Testanfrage danach aus dem Postfach oder CRM oder markiere sie, damit sie keine Auswertung verfälscht. Vergleiche zum Schluss die Zahlen eines ganzen Monats: Anfragen im Postfach oder CRM, generate_lead in GA4 und Conversions in Google Ads. Kleine Abweichungen sind normal, weil nicht jeder Besucher einwilligt. Große Sprünge oder mehr Conversions als echte Anfragen deuten auf einen Fehler hin.

Welche Fehler findet ein Tracking-Audit am häufigsten?

Der häufigste Befund sind doppelte Seitenaufrufe. Sie entstehen, wenn GA4 zweimal eingebunden ist, etwa über den Google Tag Manager und zusätzlich über ein Plugin oder einen fest eingebauten Code im Theme. Ebenso häufig laden Tags vor der Einwilligung, weil ein Code am Banner vorbei eingebunden ist oder die Standard-Einwilligung zu spät kommt. Bei Formularen fällt die Messung oft still aus, wenn sich nach einem Update die Danke-Seite oder das Verhalten des Formulars geändert hat und der Trigger nicht mehr passt. In Google Ads zeigt sich das als Conversion-Aktion ohne aktuelle Conversions. Im Container selbst finden sich alte Tags von früheren Dienstleistern, pausierte Tests und Variablen, die niemand mehr nutzt.

Wie prüfst du Google Ads und Meta im Audit?

Google Ads und Meta prüfst du an zwei Stellen: im Browser und in der Plattform selbst. Im Browser zeigt der Vorschaumodus des Google Tag Managers, ob der Conversion-Tag von Google Ads und das Meta Pixel nach der Testanfrage auslösen. In Google Ads siehst du in der Übersicht der Conversion-Aktionen, ob eine Aktion aktiv ist, wann zuletzt eine Conversion kam und ob sie als primäre Aktion in die Gebotsstrategie eingeht. Zwei primäre Aktionen für dieselbe Anfrage führen zu doppelt gezählten Conversions.

Für Meta öffnest du den Meta Events Manager. Dort erscheinen die Ereignisse des Meta Pixel, und der Bereich zum Testen von Ereignissen zeigt, ob ein Ereignis wie Lead bei deiner Testanfrage ankommt. Läuft zusätzlich die Meta Conversions API, also die Übertragung vom Server an Meta, prüfst du, ob Pixel und Server dieselbe Ereignis-ID senden, damit Meta das Ereignis nur einmal zählt.

Beispiel: Onlineshop nach dem Relaunch

Ein kleiner Onlineshop für Tee hat seine Website neu gestaltet. Zwei Wochen später sinkt die Zahl der Käufe in Google Ads auf die Hälfte, im Shop-System bleibt sie gleich. Das Audit zeigt zwei Ursachen. Das neue Theme bringt einen eigenen GA4-Code mit, der neben dem Google Tag Manager läuft und Seitenaufrufe doppelt zählt. Und die Bestellbestätigung hat eine neue Adresse bekommen, auf die der Trigger für das Kaufereignis nicht mehr passt. Nach dem Entfernen des Theme-Codes und dem Anpassen des Triggers stimmen GA4, Google Ads und Shop wieder überein. Eine Testbestellung im Vorschaumodus bestätigt, dass purchase genau einmal und mit Wert ankommt.

Was gehört in den Bericht eines Tracking-Audits?

Ein Bericht zu einem Tracking-Audit ist dann brauchbar, wenn jemand ohne Vorwissen danach weiß, was zu tun ist. Jeder Befund braucht vier Angaben: was falsch ist, wo es auftritt, welche Folge es hat und wie es behoben wird. „GA4 doppelt eingebunden“ allein hilft wenig. Besser ist: „GA4 sendet jeden Seitenaufruf zweimal, weil das Theme einen eigenen Code mitbringt; Folge: doppelte Zahlen in allen Berichten; Lösung: Code im Theme entfernen.“ Sortiere die Befunde nach Wirkung. Zuerst kommen Tags vor der Einwilligung und fehlende Conversions, danach Doppelzählungen, zuletzt Ordnung im Container.

Was ein automatischer Check kann und was nicht

Den ersten Teil eines Tracking-Audits kannst du automatisch erledigen lassen. Der kostenlose Gratis-Check von Trackum öffnet deine Startseite in einem echten Browser dreimal, jedes Mal frisch: einmal ohne Antwort im Banner, einmal nach „Ablehnen“ und einmal nach „Alle akzeptieren“, dazu zwei Unterseiten. Er zeigt, welche Tags und Cookies dabei laden, ob der Consent Mode v2 richtig gesetzt ist und ob Seitenaufrufe doppelt gezählt werden. Unter jedem Befund steht der Festpreis zum Beheben. Der Check läuft ohne Anmeldung in etwa zwei Minuten, höchstens dreimal je Seite in 30 Tagen.

Formulare füllt der Check nicht aus, und er löst keine Käufe aus. Ob Anfragen und Bestellungen genau einmal gezählt werden, prüft deshalb eine echte Testanfrage, die bei jeder Reparatur und Einrichtung dazugehört. Die Reparatur behebt alle Befunde aus dem Check im vorhandenen Google Tag Manager für einmalig 79 € zzgl. MwSt., getestet und mit kurzem Bericht. Wer danach Ruhe haben will, bucht das Abo für 19 € im Monat: Die Seite wird jede Woche automatisch getestet, und was kaputtgeht, wird ohne Aufpreis repariert.