Google Merchant Center: cómo medir las ventas de tus productos

¿Qué es Google Merchant Center y qué mide?

Google Merchant Center es la herramienta gratuita de Google en la que subes los datos de tus productos, el llamado feed, para que aparezcan en Google Shopping, en las fichas gratuitas de productos y en los anuncios de Shopping y Performance Max. Merchant Center no es una herramienta para medir ventas: las ventas que generan esos anuncios las cuentan Google Ads y Google Analytics 4 (GA4) a partir de lo que tu tienda envía en el evento de compra.

Esta separación provoca muchos malentendidos. Una tienda con un feed perfecto puede tener campañas de Shopping que no aprenden nada porque la conversión de compra no funciona, o porque los productos vendidos no se pueden relacionar con los productos del feed. En esta guía verás qué piezas tienen que encajar y cómo comprobarlas.

Merchant Center ofrece diagnósticos sobre el feed, por ejemplo productos rechazados, precios que no coinciden con la web o problemas de disponibilidad. Son útiles para que los productos aparezcan, pero no dicen nada sobre si las ventas se miden. Para eso tienes que mirar la acción de conversión en Google Ads y los eventos de comercio electrónico en GA4, y comparar ambos con los pedidos reales de la tienda durante unas semanas.

Las tres piezas: feed, Google Ads y medición en la tienda

Para que las ventas de productos se midan bien, tres piezas tienen que estar conectadas y usar los mismos datos:

• El feed de Google Merchant Center, con un id estable para cada producto o variante.
• La cuenta de Google Ads enlazada con Merchant Center, que usa ese feed en las campañas.
• La medición en la tienda: la etiqueta de conversión de Google Ads o GA4, que envía el pedido con los productos vendidos.
• Un banner de cookies que comunica el consentimiento a las etiquetas mediante Google Consent Mode v2.

Si falta el enlace entre Merchant Center y Google Ads, las campañas de productos no pueden usar el feed. Si falla la medición en la tienda, Google Ads ve clics pero no ventas, y las estrategias de puja automática como el ROAS objetivo trabajan sin información. El feed es solo la mitad del trabajo.

→ Banner de cookies con Consent Mode v2: conforme y sin cuota mensual

¿Por qué el id del feed debe coincidir con el item_id?

Google Ads relaciona una venta con los productos del feed a través del identificador del producto. En el evento purchase de GA4 o en la etiqueta de conversión de Google Ads, cada producto vendido lleva un item_id. Ese valor debe ser exactamente el mismo que el atributo id del producto en el feed de Google Merchant Center. Es un detalle técnico, pero decide si funcionan el remarketing dinámico y los informes de conversiones con datos del carrito.

El fallo típico aparece cuando el feed usa un formato y la medición otro. Por ejemplo, el feed envía el id en la forma de la extensión de la tienda, con prefijos de país o de variante, mientras que el dataLayer envía la referencia interna o el identificador numérico del producto. Ambos valores son correctos por separado, pero no coinciden entre sí.

Conversiones con datos del carrito

Las conversiones con datos del carrito son una función de Google Ads que añade a la conversión de compra los productos vendidos. Así ves qué productos se venden después de un clic, también cuando el clic fue en un producto distinto. Para enviarlas, la etiqueta de compra incluye, además de los productos con su id, el identificador de la cuenta de Merchant Center y el país y el idioma del feed, mediante los parámetros aw_merchant_id, aw_feed_country y aw_feed_language. Sin ids coincidentes, estos datos no sirven.

Si usas Google Tag Manager, estos valores suelen añadirse a la etiqueta de conversión de Google Ads a partir del dataLayer de la tienda. Conviene comprobarlos con el modo de vista previa durante una compra de prueba, producto por producto.

→ Configurar Google Consent Mode v2 correctamente: sin advertencias en Tag Assistant

Cómo comprobar tu configuración paso a paso

Primero, abre el feed en Merchant Center y anota el id de dos o tres productos, incluida alguna variante. Después, haz una compra de prueba en la tienda con esos productos mientras el modo de vista previa de Google Tag Manager está activo, y mira el item_id de cada producto en el evento purchase. Si coinciden, la base está bien. Por último, revisa en Google Ads el estado de la acción de conversión y qué conversiones son principales, para que la compra no cuente dos veces.

Ten en cuenta el consentimiento. Según la guía de cookies de la AEPD, la etiqueta de conversión de Google Ads solo debe usar cookies después de que el visitante acepte. Si tu banner no envía las señales de Consent Mode v2, Google Ads recibe menos datos y no puede modelar las conversiones que faltan.

Otra comprobación útil es el valor. El importe de la conversión en Google Ads debe seguir la misma regla que el feed y que GA4, por ejemplo con IVA y sin gastos de envío, siempre en euros. Si el feed muestra precios con IVA y la conversión envía importes sin IVA, el ROAS que ves en Google Ads parece peor de lo que es y la puja automática se vuelve demasiado prudente.

Ejemplo: una tienda de zapatillas con WooCommerce

Una tienda de zapatillas de Bilbao vende con WooCommerce y anuncia con Performance Max. El feed se generaba con una extensión que creaba ids con un prefijo de país, mientras que el dataLayer de la tienda enviaba el identificador numérico del producto. Las ventas llegaban a Google Ads, pero el remarketing dinámico no mostraba productos. Al ajustar el dataLayer para enviar el mismo id que el feed, los informes de productos empezaron a llenarse con las compras siguientes.

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