Gibt es Tracking-Betreuung ohne lange Vertragslaufzeit?

Ja, bei Trackum gibt es Tracking-Betreuung ohne lange Vertragslaufzeit: Das Tracking-Abo kostet 19 € im Monat und ist monatlich kündbar, zum Monatsende. Die Einrichtung zahlst du einmal zum Festpreis, ab 150 €, und das Setup liegt in deinem eigenen Google Tag Manager, auf den du uns den Zugriff jederzeit wieder entziehen kannst. Du bleibst, weil es funktioniert, nicht weil ein Vertrag dich hält.

Feste Laufzeiten von zwölf Monaten oder mehr kommen in der Betreuung von Google Analytics und Werbekonten vor, und sie haben für Kunden einen Haken: Du zahlst weiter, auch wenn sich deine Lage ändert. In diesem Artikel liest du, was im Abo steckt, was beim Kündigen mit deinem Tracking passiert, was das Recht zu Vertragslaufzeiten sagt und woran du faire Betreuung ohne Bindung erkennst, egal bei welchem Anbieter.

Was ist im Tracking-Abo für 19 € enthalten?

Das Tracking-Abo hält dein Setup am Laufen, ohne dass du daran denken musst. Es kostet 19 € im Monat, zzgl. MwSt., und ist monatlich kündbar. Diese Leistungen stecken drin:

• Wöchentlicher automatischer Test deiner Seite
• Reparatur ohne Aufpreis, wenn etwas kaputtgeht, das wir eingerichtet haben, zum Beispiel nach einem Plugin-Update oder Relaunch
• Trackum-Dashboard mit Besuchern, Anfragen, Verkäufen, Werbekosten und ROAS je Kampagne, montags als Wochenmail
• Dein Cookie-Banner, der ohne Abo 4,90 € im Monat kostet
• Der Betrieb von CRM-Übergabe, Verkäufen zurück an Google Ads und Meta und der Meta Conversions API

Neue Dinge sind nicht im Abo enthalten, etwa eine weitere Werbeplattform. Die kosten einmalig 50 €, kleine Änderungen 20 €. Das sagen wir offen, denn ein Abo, das angeblich alles abdeckt, endet oft in Diskussionen darüber, was dazugehört.

Das Abo gibt es zusammen mit einer Einrichtung, einer Reparatur oder einem Extra. Bezahlt wird die einmalige Leistung mit der Bestätigung des Angebots. Sollten wir dein Setup nicht wie beschrieben umsetzen können, bekommst du das Geld zurück. Das Abo wird monatlich im Voraus abgerechnet, verlängert sich jeweils um einen Monat und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen.

Warum binden manche Anbieter ihre Kunden lange?

Lange Laufzeiten haben aus Sicht eines Dienstleisters nachvollziehbare Gründe. Eine Agentur plant Personal, arbeitet sich in deine Konten ein und verteilt die Kosten dieser Einarbeitung auf viele Monate. Ein fester Vertrag über zwölf Monate macht diese Planung sicher. Für dich als Kunden bedeutet das: Du zahlst einen Teil der Einarbeitung jeden Monat mit, auch wenn die eigentliche Arbeit längst erledigt ist.

Bei Trackum fällt dieser Grund weg. Die Einrichtung übernimmt eine KI, die deine Seite in einem echten Browser öffnet, Formulare, Shop und Cookie-Banner erkennt und geprüfte Bausteine in deinem Google Tag Manager einsetzt. Die Einrichtung zahlst du einmal und vollständig, live innerhalb eines Werktags. Was danach im Abo passiert, ist Pflege, und die lässt sich monatlich abrechnen.

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Was sagt das Recht zu Vertragslaufzeiten?

In Deutschland begrenzt § 309 Nr. 9 BGB lange Laufzeiten in Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verträge über regelmäßige Dienstleistungen: Eine Laufzeit, die länger als zwei Jahre bindet, ist unwirksam. Eine stillschweigende Verlängerung ist nur auf unbestimmte Zeit zulässig, wenn man danach jederzeit mit höchstens einem Monat Frist kündigen kann. Und die Kündigungsfrist zum Ende der ersten Laufzeit darf höchstens einen Monat betragen. Nach § 310 Abs. 1 BGB gilt § 309 aber nicht für Geschäftsbedingungen, die gegenüber Unternehmern verwendet werden. Dort greift nur die allgemeine Angemessenheitsprüfung nach § 307 BGB. Der Schutz zielt also vor allem auf Verbraucher. Firmen müssen bei Agenturverträgen selbst darauf achten, wie lange sie gebunden sind und wie sich der Vertrag verlängert. In Österreich und der Schweiz gelten eigene Regeln.

Lies vor der Unterschrift deshalb drei Stellen genau: die erste Laufzeit, die Kündigungsfrist und die Regel zur automatischen Verlängerung. Ein Vertrag über zwölf Monate, der sich ohne Kündigung drei Monate vor Ablauf um weitere zwölf Monate verlängert, bindet dich deutlich länger, als die erste Zahl vermuten lässt. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.

Woran erkennst du faire Betreuung ohne Bindung?

Faire Betreuung ohne Bindung erkennst du daran, dass du jederzeit gehen kannst, ohne etwas zu verlieren. Die Kündigungsfrist ist dabei nur ein Teil. Genauso wichtig ist, wem die Konten gehören und wie du an dein Setup kommst. Die Tabelle hilft beim Vergleich.

Eine längere Bindung kann trotzdem sinnvoll sein. Wenn eine Agentur nicht nur dein Tracking pflegt, sondern auch deine Kampagnen steuert, Berichte schreibt und regelmäßig mit dir plant, braucht sie Zeit, um dein Geschäft kennenzulernen. Dann ist ein Vertrag über mehrere Monate fair, solange Leistung und Kündigung klar geregelt sind. Für die reine Pflege von Tracking, also Testen und Reparieren, gibt es dagegen keinen guten Grund für eine lange Laufzeit. Ein Freelancer, der nach Aufwand mit 85 bis 120 € pro Stunde abrechnet, bindet dich ebenfalls nicht, du musst Fehler aber selbst finden und melden.

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Was passiert mit deinem Tracking, wenn du kündigst?

Wenn du kündigst, bleibt dein Google-Tag-Manager-Container deiner. Wir richten alles in deinem eigenen Konto ein, der Container gehört immer dir. Du entziehst den Zugriff in der Nutzerverwaltung, und wir können danach nichts mehr veröffentlichen. Über die Exportfunktion des Google Tag Managers kannst du jederzeit eine Sicherung deines Containers als Datei speichern.

Einige Extras laufen laut Preisseite im Abo, nämlich CRM-Übergabe, Verkäufe zurück an Google Ads und Meta, Meta Conversions API, das Dashboard und die Datenanbindung. Plane deshalb vor dem Kündigen, ob du diese Funktionen weiter brauchst. Den Cookie-Banner gibt es auch ohne Abo für 4,90 € im Monat. Und wenn später doch etwas zu tun ist, kostet eine kleine Änderung 20 €, ganz ohne neuen Vertrag.

Beispiel: Ein kleiner Onlineshop mit Saisongeschäft

Ein Shop für Gartenmöbel macht den Großteil seines Umsatzes zwischen März und August. In dieser Zeit laufen die Kampagnen bei Google Ads und Meta mit dem größten Budget, und jede fehlende Conversion kostet Geld. Der Shop lässt das Tracking einmal für 250 € einrichten, mit Google Ads und Meta, und bucht das Abo für 19 € im Monat. Im Herbst kündigt er zum Monatsende, das Setup bleibt in seinem Google Tag Manager. Im Frühjahr prüft er die Seite mit dem Gratis-Check auf trackum.app/check und bucht das Abo wieder, wenn die Saison beginnt. Das Abo ist also kein Muss: Wer seine Website selten ändert, kommt auch mit einer einmaligen Einrichtung und gelegentlichen Änderungen für 20 € aus. Wer oft Plugins aktualisiert, neue Seiten baut oder viel Budget in Werbung steckt, ist mit dem wöchentlichen Test besser abgesichert.