Hotmart: tag do Google Ads, pixel da Meta e origem das vendas

Como instalar a tag do Google Ads na Hotmart?

Para instalar a tag do Google Ads na Hotmart, crie primeiro uma ação de conversão do tipo site no Google Ads, copie o ID de conversão e o rótulo de conversão e cadastre esses dados no pixel de rastreamento do produto, na área de Ferramentas da Hotmart. A partir daí, a Hotmart dispara a conversão nos eventos escolhidos, como a compra concluída. O pixel da Meta é configurado na mesma ferramenta.

Quem vende cursos e produtos digitais costuma ter dois ambientes: a página de vendas, muitas vezes no próprio domínio, e o checkout da Hotmart. A medição precisa funcionar nos dois, e a origem do clique precisa sobreviver à passagem de um para o outro. Neste guia você vê como configurar, onde estão os erros mais comuns e como conferir se cada venda chega ao Google Ads e à Meta.

Passo a passo: tag do Google Ads com ID e rótulo

A configuração tem duas partes, uma no Google Ads e outra na Hotmart:

• No Google Ads, em Metas, crie uma ação de conversão de compra para site e escolha a configuração manual da tag.
• Copie o ID de conversão, no formato AW seguido de números, e o rótulo de conversão.
• Na Hotmart, abra Ferramentas, depois Pixel de rastreamento, escolha o produto e selecione o Google Ads.
• Informe o ID de conversão e, se a tela pedir, o rótulo de conversão, escolha os eventos e salve.
• Faça uma compra de teste ou aguarde a primeira venda real e confira o status da ação de conversão no Google Ads.

Um erro frequente é usar o rótulo de outra ação de conversão, por exemplo de um lead, ou colar o ID com espaços. Outro erro é ter a mesma compra medida duas vezes: pela Hotmart e por uma importação do GA4 marcada como principal. No Google Ads, só uma ação de compra deve ser principal.

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Pixel da Meta na Hotmart

O pixel da Meta é configurado na mesma área de pixel de rastreamento da Hotmart, com o ID do pixel do Gerenciador de Eventos. Na página de vendas, se ela estiver no seu domínio, o pixel da Meta deve ser instalado por você, de preferência pelo Google Tag Manager. Assim a Meta acompanha o visitante desde o anúncio até o checkout. Confira no Gerenciador de Eventos se os eventos de visualização da página, início do checkout e compra chegam com regularidade e sem duplicação.

Se você usa o pixel da Meta na página de vendas e também na Hotmart, preste atenção aos nomes dos eventos. Um evento de compra deve vir de uma única origem, para que a Meta não conte a mesma venda duas vezes. Eventos de etapas anteriores, como visualização de página ou início do checkout, podem vir dos dois ambientes, desde que representem momentos diferentes da jornada.

UTM, src e sck: por que vendas ficam sem origem

A origem de uma venda se perde quase sempre no mesmo ponto: na passagem da página de vendas para o checkout. O anúncio leva o visitante para a página com UTM no link, mas o botão “Comprar” aponta para um link fixo da Hotmart, sem esses parâmetros. A venda acontece, mas o relatório da Hotmart não sabe de onde ela veio.

A Hotmart explica na central de ajuda que aceita UTM e dois parâmetros próprios. O parâmetro src identifica a origem em links de afiliados e páginas de vendas alternativas. O parâmetro sck é usado pelo produtor em campanhas que levam o tráfego direto para a página de pagamento. Para não perder a origem, os botões de compra da página de vendas precisam repassar esses valores para o link do checkout, seja com um script na página ou com links diferentes por campanha.

Teste o caminho completo antes de investir em uma campanha nova. Abra a página de vendas com um link que tenha UTM de teste, clique no botão de compra e veja se a URL do checkout da Hotmart recebeu os parâmetros. Se não recebeu, o problema está na página de vendas, não na Hotmart. Uma convenção simples de nomes, sempre em letras minúsculas e sem espaços, facilita muito a leitura dos relatórios depois.

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LGPD na página de vendas

Na página de vendas que fica no seu domínio, a responsabilidade pelos cookies é sua. Segundo o guia de cookies da ANPD, para publicidade o legítimo interesse dificilmente é a base legal adequada, especialmente com cookies de terceiros. Por isso, o pixel da Meta e a tag do Google Ads na página de vendas devem esperar o consentimento no banner. Com o Google Tag Manager e o Google Consent Mode v2, a escolha do visitante é repassada às tags do Google, e as tags da Meta recebem uma regra própria de consentimento.

Exemplo: um curso de fotografia em Recife

Um fotógrafo de Recife vende um curso online pela Hotmart e anuncia no Google Ads e no Instagram. A Hotmart mostrava dezenas de vendas por mês, mas metade aparecia sem origem e o Google Ads registrava poucas conversões. Na revisão, ele viu que o botão “Comprar” da página de vendas levava a um link fixo, sem UTM nem sck, e que o rótulo cadastrado na Hotmart era de uma ação de conversão antiga. Depois de corrigir o rótulo e repassar os parâmetros de campanha para o link do checkout, as vendas passaram a aparecer com origem, e as conversões no Google Ads ficaram próximas das vendas vindas de anúncios.

Para a página de vendas no seu domínio, a Trackum configura Google Tag Manager, GA4 e Consent Mode v2 com até 15 eventos por 150 € (sem impostos), testado com e sem consentimento. Cada plataforma de anúncios, como o Google Ads ou a Meta, com acompanhamento de conversões é um extra de 50 €.