Brevo Tracking: Anmeldeformulare messen und Herkunft speichern

Was bedeutet Brevo Tracking?

Brevo Tracking umfasst drei Dinge: Du misst, wie oft dein Brevo-Anmeldeformular abgeschickt wird, zum Beispiel als Ereignis in Google Analytics 4 (GA4). Du speicherst zu jedem neuen Kontakt die Herkunft, also Quelle, Medium und Kampagne, als Kontaktattribut in Brevo. Und du entscheidest, ob du den Brevo Tracker auf deiner Website einsetzt, der Besuche und Ereignisse bekannter Kontakte erfasst. Alle drei Teile funktionieren unabhängig voneinander.

Brevo, früher Sendinblue, ist für viele kleine und mittlere Firmen das Werkzeug für Newsletter und E-Mail-Automatisierung. Das Brevo-Formular sammelt Anmeldungen zuverlässig. Was es nicht von selbst liefert, ist die Antwort auf die Marketingfrage: Welche Kampagne bringt die Anmeldungen, und welche davon werden später Kunden? Dafür musst du Formular, Website-Tracking und Kontaktdaten verbinden.

Wie misst du ein Brevo-Anmeldeformular in Google Analytics 4?

Ein Brevo-Anmeldeformular misst du in GA4 am besten über den Google Tag Manager. Entscheidend ist, was nach dem Absenden passiert. Je nach Einstellung zeigt das Formular eine Erfolgsmeldung auf derselben Seite oder leitet auf eine eigene Bestätigungsseite weiter. Eine Weiterleitung ist am einfachsten zu messen: Ein Trigger auf den Seitenaufruf der Bestätigungsseite sendet das Ereignis. Bleibt die Seite gleich, reagiert ein Trigger auf die Sichtbarkeit der Erfolgsmeldung.

Als Ereignisname eignet sich ein eigener, klarer Name wie newsletter_anmeldung oder das empfohlene Ereignis generate_lead, wenn die Anmeldung für dich ein Lead ist. Ereignisnamen in GA4 dürfen höchstens 40 Zeichen lang sein. Markiere das Ereignis danach in GA4 als Schlüsselereignis, wenn du es in Berichten und für Google Ads nutzen willst. Ist das Formular als iframe eingebunden, sieht der Google Tag Manager auf deiner Seite nicht, was im Formular passiert. Dann ist die Weiterleitung auf eine eigene Bestätigungsseite der sichere Weg.

Bei einem Double-Opt-in, das in Deutschland für Newsletter üblich ist, zählt GA4 nur das Absenden. Ob die Person den Link in der Bestätigungsmail anklickt, sieht GA4 nicht. Rechne deshalb damit, dass die Zahl in GA4 höher ist als die Zahl bestätigter Kontakte in Brevo. Der Abstand zwischen beiden Zahlen ist selbst eine nützliche Kennzahl für die Qualität einer Kampagne.

Teste die Messung, bevor du dich auf die Zahlen verlässt. Starte die Vorschau im Google Tag Manager, stimme dem Cookie-Banner zu und melde dich mit einer eigenen Testadresse an. In DebugView von GA4 muss das Ereignis genau einmal erscheinen. Wiederhole den Test mit abgelehntem Banner: Dann darf kein Ereignis an GA4 gehen. Lösche die Testkontakte danach in Brevo, damit sie deine Listen und Auswertungen nicht verfälschen.

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Brevo UTM: Herkunft als Kontaktattribut speichern

Damit du in Brevo siehst, woher ein Kontakt kam, legst du für die Herkunft eigene Kontaktattribute vom Typ Text an. Laut Brevo-Hilfe entspricht jedes Feld eines Anmeldeformulars einem Kontaktattribut. Die Attribute müssen also existieren, bevor das Formular sie füllen kann. Bewährt haben sich diese Attribute:

Eine fertige Funktion, die UTM-Parameter aus der Adresse in ein Brevo-Formular übernimmt, beschreibt die Brevo-Hilfe nicht. Üblich ist dieser Weg: Du nimmst die Herkunftsattribute als Felder in das eingebettete Formular auf, versteckst sie im HTML-Code auf deiner Website und füllst sie per Skript. Eine Testanmeldung zeigt dir, ob die Werte im Kontakt ankommen. Wichtig: Die UTM-Parameter stehen nur auf der ersten Seite in der Adresse. Klickt ein Besucher zuerst auf zwei andere Seiten und meldet sich dann an, sind sie weg. Das Skript sollte die Werte deshalb beim ersten Seitenaufruf speichern, zum Beispiel für die Dauer der Sitzung, und erst im Formular einsetzen.

Brevo Tracker und Einwilligung

Der Brevo Tracker ist ein JavaScript-Code, der laut Brevo-Entwicklerdokumentation Seitenaufrufe und eigene Ereignisse erfassen und einer E-Mail-Adresse zuordnen kann. Damit kannst du Automatisierungen auslösen, etwa eine E-Mail an Kontakte, die die Preisseite besucht haben. Laut Brevo arbeitet der Tracker mit Erst- oder Drittanbieter-Cookies. Er gehört deshalb in die Einwilligung, genau wie Google Analytics. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.

Laut Brevo-Hilfe lässt sich der Tracker auch über den Google Tag Manager installieren. Das ist praktisch, denn dort kannst du den Tracker an die Zustimmung im Cookie-Banner koppeln. Lege den Tag mit einer Einwilligungsbedingung an und prüfe in der Vorschau, dass er nach dem Ablehnen nicht lädt. Unabhängig davon kannst du in Brevo für E-Mail-Kampagnen UTM-Parameter einschalten. Brevo hängt sie dann an die Links in deinen Mails an, und GA4 zeigt dir, welche Kampagne Besuche und Anmeldungen gebracht hat.

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Website-Anfragen an Brevo übergeben

Nicht jede Anfrage kommt über ein Brevo-Formular. Viele Firmen haben ein eigenes Kontaktformular und möchten die Anfragen trotzdem in Brevo sehen, mit Herkunft. Das geht über die Brevo-Schnittstelle, die einen Kontakt anlegt oder aktualisiert, oder über Werkzeuge wie Zapier, Make oder n8n. Der API-Schlüssel gehört dabei immer auf einen Server, nie in den Code, den der Browser lädt.

Brevo erkennt Kontakte an der E-Mail-Adresse. Meldet sich jemand ein zweites Mal an oder schickt später eine Anfrage, wird der vorhandene Kontakt aktualisiert, wenn die Übergabe so eingestellt ist. Überlege dir vorher, was mit den Herkunftsattributen passieren soll. Überschreibst du sie, siehst du immer den letzten Kontaktweg. Lässt du sie stehen, siehst du den ersten. Für viele Firmen ist der erste Kontaktweg die wichtigere Information, weil er zeigt, welche Kampagne jemanden überhaupt auf dich aufmerksam gemacht hat.

• Lege die Kontaktattribute für die Herkunft vorher in Brevo an.
• Übergib Name, E-Mail-Adresse und die gespeicherten UTM-Werte zusammen.
• Trage Kontakte aus dem Kontaktformular nur dann in eine Newsletter-Liste ein, wenn sie dafür eigens eingewilligt haben.
• Prüfe nach dem Einrichten mit einer Testanfrage, ob alle Attribute im Kontakt stehen.

Ein Beispiel aus der Praxis: Ein B2B-Dienstleister bietet ein Whitepaper über ein Brevo-Formular an und bewirbt es auf LinkedIn und mit Google Ads. Mit den Herkunftsattributen sieht er nach einem Monat, dass LinkedIn weniger Anmeldungen bringt, diese aber öfter zu einem Erstgespräch führen. Ohne gespeicherte Herkunft hätte er nur die Gesamtzahl gekannt und das Budget nach Klickpreisen verteilt.

Brevo-Formular messen lassen

Wenn du das nicht selbst bauen willst, übernimmt Trackum die Teile, die am meisten Zeit kosten. Mit dem Extra Kampagnen-Daten in Formularen bleiben UTM-Parameter und Klick-IDs beim Weiterklicken erhalten und stehen in jeder Anfrage. Mit dem Extra Anfragen ins CRM landet jede Anfrage aus deinen Formularen samt Quelle und Kampagne in Brevo, alternativ in HubSpot, Pipedrive oder Salesforce. Jedes Extra kostet 50 € einmalig zzgl. MwSt., die CRM-Übergabe läuft im Abo für 19 € pro Monat. Geprüft wird jede Einrichtung mit einer echten Testanfrage, bevor etwas live geht. Den Zugriff gibst du über die Nutzerverwaltung deines Google Tag Managers, ohne Passwort und jederzeit entziehbar.